Ik was laatst bij een lezing van een verandermanager. Daar
heb je er tegenwoordig heel veel van. Ik zou zeggen: let op voor deze types.
Waarom? Hij deed de volgende uitspraak “een verandering levert niet altijd op
wat je er van te voren van verwacht”. Wat je
verwacht. Maar wie is die “je”? De verandermanager, de opdrachtgever van de
verandermanager, de organisatie zelf? Er is blijkbaar iemand die een bepaald
resultaat wil bereiken. En de taak van de verandermanager is om er voor te
zorgen dat dit resultaat bereikt wordt. Daarbij wordt de weerstand van anderen
tegen de verandering vaak als het belangrijkste struikelblok gezien. De mensen
die de voorgestelde verandering niet zien zitten zijn de mensen die in de
weerstand zitten. Het zijn de mensen die tegen verandering zijn. Maar wie zegt
dat de anderen niet willen veranderen?
 |
| Steekt de verandermanager zijn vinger op? nee dus. |
De verandermanager is vaak een extern adviseur. Zodra de
verandering is doorgevoerd gaat hij weer weg. Voor hem verandert er niets. Hij
wil dat anderen veranderen. Hetzelfde geldt voor de manager. Hij wil
veranderingen doorvoeren die hem goed uitkomen. Voor hem (of haar) verandert er
meestal ook niet zo veel. Zijn werk blijft hetzelfde, zijn positie staat niet
onder druk. Hoezo weerstand bij anderen.
Veranderingen kennen altijd winnaars en verliezers. Ook al
zal de verandermanager dat nooit toegeven. Het cliché is dat mensen niet willen
veranderen omdat ze uit hun comfort zone worden gehaald. Wat ik om me heen zie
is dat bijna iedereen wel wil veranderen. Maar veranderingen hebben een prijs:
meer werk (uiteraard zonder meer salaris), extra werk (dat men ook niet altijd
wil), onduidelijkheid, haperende communicatie, continu brandjes die geblust
moeten worden, een andere leidinggevende. Op de werkvloer is het vaak gewoon
niet prettig om te veranderen. Niet omdat men niet wil, maar omdat de prijs te
hoog is. Logisch dat mensen niet willen veranderen. En het resultaat dus niet
is wat je er van verwacht had.
Deze blogpost verscheen eerder in Ingovernment.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten